سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية لـ الريس
في الريس، خصوصية عملائنا هي أولويتنا القصوى. نلتزم بحماية بياناتك الشخصية ونستخدمها بمسؤولية وشفافية. توضح هذه السياسة كيف نقوم بجمع، استخدام، وحماية معلوماتك عندما تزور موقعنا الإلكتروني أو تتفاعل معنا بأي شكل آخر.
1. المعلومات التي نجمعها
نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات لتقديم خدماتنا وتحسين تجربتك:
- معلومات التعريف الشخصية:
- معلومات الاتصال: الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وعنوان الشحن.
- معلومات الحساب: اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بحسابك لدينا.
- معلومات المعاملات:
- تفاصيل المنتجات التي قمت بشرائها، تاريخ الشراء، ومبلغ المعاملة.
- طريقة الدفع المستخدمة (لا نقوم بتخزين تفاصيل بطاقات الائتمان الكاملة على خوادمنا؛ تتم معالجتها بشكل آمن من قبل مزودي خدمة الدفع المعتمدين).
- معلومات الاستخدام والتقنية:
- بيانات الجهاز: عنوان IP الخاص بك، نوع المتصفح، نظام التشغيل، الجهاز المستخدم.
- بيانات التصفح: الصفحات التي زرتها على موقعنا، مدة الزيارة، المنتجات التي شاهدتها، ومسار التصفح.
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies): نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك على الموقع، مثل تذكر سلة التسوق الخاصة بك، أو تذكر تفضيلاتك. يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك.
2. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- معالجة وتنفيذ الطلبات: لإدارة مشترياتك، توصيل المنتجات، ومعالجة المدفوعات.
- تحسين تجربة العملاء: لتخصيص موقعنا وعروضنا لتناسب اهتماماتك، وتقديم خدمة عملاء فعالة.
- التسويق والاتصالات: لإرسال تحديثات حول منتجاتنا الجديدة، عروض خاصة، أو رسائل تسويقية أخرى (يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت).
- الأغراض التشغيلية: لإدارة وصيانة موقعنا، تحسين أداء الموقع، وإجراء التحليلات الإحصائية.
- الأمان ومنع الاحتيال: لحماية عملائنا وموقعنا من الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية.
- الامتثال القانوني: للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها في جمهورية مصر العربية.
3. مشاركة معلوماتك
في الريس، لا نقوم ببيع أو تأجير معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. ومع ذلك، قد نشارك معلوماتك مع:
- مقدمي الخدمات: شركات الشحن والتوصيل، مزودي خدمة معالجة الدفع، ومزودي خدمات تكنولوجيا المعلومات الذين يساعدوننا في تشغيل أعمالنا. يلتزم هؤلاء بضمان سرية وأمان بياناتك.
- الجهات القانونية والتنظيمية: إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون، أو لحماية حقوقنا وممتلكاتنا، أو للامتثال لأمر قضائي.
4. أمان بياناتك
نتخذ إجراءات أمنية صارمة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به، التغيير، الإفصاح، أو التدمير. تشمل هذه الإجراءات:
- استخدام تقنية التشفير (SSL) لحماية البيانات الحساسة أثناء النقل.
- تطبيق إجراءات أمنية فيزيائية وإلكترونية وإدارية لحماية المعلومات المخزنة.
- تقييد الوصول إلى معلوماتك الشخصية للموظفين الذين يحتاجون إليها لأداء وظائفهم.
5. حقوقك كعميل
بموجب القوانين المعمول بها، قد يكون لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:
- حق الوصول: طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- حق التصحيح: طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة أو غير مكتملة عنك.
- حق السحب: سحب موافقتك على معالجة بياناتك في أي وقت، إذا كانت المعالجة قائمة على الموافقة.
- حق الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض التسويق المباشر.
لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا عبر [أدخل رقم هاتف خدمة العملاء هنا] أو [أدخل البريد الإلكتروني هنا].
6. تغييرات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة، وسيصبح ساري المفعول فور نشره. ننصحك بمراجعة هذه الصفحة بانتظام.
7. الاتصال بنا
إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى التواصل معنا:
الريس لبيع الأدوات الكهربائية وخلافه 01124242460
تاريخ آخر تحديث: 7 يوليو 2025
